魅力课堂-“我”做主-演绎绩效TTT
发布日期:2015-08-19浏览:1332
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课程背景
作为一名企业内训师,无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念,都需要在一个快乐、积极和正式的氛围中分享出去。培训如同一场演出,培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂,没有较好的触动和学员自主互动,培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥;培训如同一次旅游,培训师就是深谙此道的导游,实时解答学员的各种好奇和疑惑,没有触动意识与互动效果,培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。
为什么要触动学员、产生自主互动呢?
盲目活动、游戏、逗学员开心、贴墙报就是互动吗?
互动的实质到底是什么?如何巧妙自然地触动、与其互动呢?
互动能给学员、企业到底可带来什么?
是不是只要抓住学员心理、就可以一劳永逸得到课堂效果呢?
还需要哪些策略或机制、加之对人性的把握才可保证学习效果呢?课程价值点
课程目标:
课程宗旨:变被动为主动、变负效为有效、高效)
(1)逢冰必破:快速融入、进入状态
(2)角色转变:心门打开、积极参与
(3)激发动力:群策群力、自主踊跃
(4)成果高效:师呈生现、玩转现场
课程特色:
(1)互动性本课程以互动问答、大量动手练习、辅之以讲授、点评、辅导、活泼、新颖。
(2)针对性本课程针对企业经营管理中常见的问题,现场开发企业需要的课程。
(3)实用性本课程不仅注重方法与工具的使用和学习,更注重实际运用能力的提升。课程对象
企业培训师、部门负责人、以及人力资源管理管理者课程时长
12 H课程大纲
第一讲:互动绩效、追根溯源
一、不力绩效“觅主因”
1、人性把握(思生活、观现场 如:跨界思维-“春晚”“足球宝贝”)
2、学员类型(四大类:领袖型、激情型、技术型、闷骚型)
3、角色定位(传递、传授、传播)
4、讲前预备(准备力、仪态力、讲前检查、内容取舍等)
5、过程设计(开场破冰、学习策略、学习机制、中场调节、收尾印象)
6、互动技术
1)故事
2)提问
3)回应
4)语感
5) 亲和
6) 肢体
二、反观无效“照妖镜”(满堂灌、单行道、一言堂)
三、影响互动“3根本”
1、给予反馈
2、引导反馈
3、引导思考
四、互动绩效“过6关”
1、切
2、提
3、问
4、答
5、评
6、追
第二讲:百战不殆、把握人性
成年人心理:猎奇、表现、趋利、实现、认可
一、跨界思维
1、“春晚”
2、“足球宝贝”
3、“网络拉票”
4、“热播剧”
小结:了解人性、研究人性、抓住人性
二、小讨论:若通过思生活、来观摩培训师现场或课堂,您是否可以借鉴呢?
三、举实例:2014年5月份同王老师一起出席“一天的公开课”
小结:
1、培训师如何吸引学员的参与成为我们的主要的必修课;
2、培训师必须研究人性、必须了解与研究现场学员。
第三讲:四大类型、步步为营
一、领袖型(振臂高呼、要带走一大片)
二、激情型(性格特质为B血型、爱说、爱笑、爱表现)
三、技术型(企业内部的工程师、技术骨干、研究技术类人才)
四、闷骚型(不爱说、表情木讷、不爱表现,应声附和类人才)
5分钟练习
练习1:小组讨论,组代表上台2分钟发言-
1、除去上面四大类、还有哪些类型呢?具体表现是什么?
2、针对以上类型的学员、您的对策分别是哪些呢?
3、讨论及演绎共5分钟、需自己的亲身经历的案例为标准!
小结:
1、没有问题学员、只有有问题的学员
2、培训中注重“类型学员”的分组、辅导方式方法、不厚此薄彼。
第四讲:开场高效、意识先行
一、问题聚焦:什么才是高效-互动的现场?
二、什么是现场讲师该扮演的角色呢?
三、什么条件才能构成高效-互动的现场或课堂呢?
练习2:小组讨论、小组代表上台演绎
1、我是谁
2、高效-互动现场的实质
3、若要达成高效-互动,必要的条件是什么?
小结:
1、“我”到底是谁?(成龙电影:我是谁)
定位:我是信息传递者、我是知识传授者、我是正能量的传播者
2、真正的互动是什么?(提问、小讨论、抽查)
1)讲师提出问题
2)引导学员研讨
3)讲师点评总结
2、我最清楚知道高效-互动的课堂或现场是这个样子的!
1)民主平等是互动的前提
2)创设情景是互动的保障
3)激励评价是互动的动力
4) 角色变换是互动的必要
第五讲:首战告捷、精心准备
聚焦问题:若要马上授课,您会怎样准备呢?明天就上课您要检查哪些方面呢?
练习3:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
1、若你要去授课,您会提前做出精心准备吗?
2、若你要去授课,心理上、材料上、意识上会有哪些准备呢?
3、若你要去授课,您会从哪些层面上进行检查呢?
4、明天就要正式授课啦,您真的已经准备妥当了吗?
温馨提示:2分钟小组讨论、3分钟-组代表上台演绎。
一、准备“5界面”
1、心理调适
2、需求萃取
3、学习资料
4、充分试讲
5、问题应变
二、仪态“3精要”
1、职业形象
2、大度肢体
3、亲和表情
三、内容“4不讲”
1、学员本身就知道不讲
2、学员自修可获得不讲
3、学员讨论可获得不讲
4、学员动手可获得不讲
四、讲前“6知道”
1、平等对待、不厚此薄彼
2、解决问题、不讲大道理
3、耐心引导、不急于求成
4、善于倾听、不主观臆断
5、事前引导、不事后批评
6、师德感化、不盛气凌人
五、讲前“6检查”(真的是准备妥妥了吗?)
1、了解学员
2、启发学员
3、创设情景
4、提供素材
5、树立师品
6、答疑解惑
第六讲:现场取胜、过程关键
一、聚焦问题:正式开讲,只要抓住人性就可以吗?如何保证学员的参与感呢?
练习4:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
1、过往经验,您会如何操作呢?
2、若要保证学员参与感、您有何锦囊妙计呢?
3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
小结:若要持续保证学员的参与感、讲师的单方面技巧、能力是远远不可的!
一定要为学员在学习现场制定学习策略、建立学习机制才能保证。
聚焦问题:也抓住了人性,开场第一关,您是怎么干的呢?
练习5:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
1、刚刚开场、您的套路、招数是什么?
2、您觉得那样的开场、能引起学员的高度注意力吗?
3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
小结:一、锦囊妙计-谈“卖点”破冰是上策;
1、课程给他们带来什么好处
2、课程能给他们带来什么改变
3、课程能让他们多久可以习得那样的技能
4、课程的价值用在他们的哪些岗位上
5、课程的价值能否让他们升迁
示范:若你讲“TTT-培训师初级训练的课程”,开场您会怎样做呢?
二、锦囊妙计-谈“热点”
1、激发学员团队荣誉感;
2、分组、队长、队呼、队名等。
案例分享:户外拓展训练“跨域毕业墙”活动
三、锦囊妙计-谈“痛点”
1、奖罚措施
2、提前策划与宣导
小结:上半场,还有个秘诀:
1、不批评
2、平等交流
3、都承认彼此认知的局限
四、锦囊妙计-谈“动点”
1、设计多样性、多元化的培训方式(讲解、示范、练习、点评)
2、设计呈现方式、多元化(故事、提问、案例分析、角色扮演、游戏带动)
3、提问是最能引起学员注意、也是最容易操作的技法;
4、讲故事带动、也是课堂或现场最容易激发气氛的技术、也是最容易操作。
小结:个人小技巧-“5分钟一个调节、15分钟一个大的带动(随时掌握现场互动主动权)这样就完成了我们精彩的中场,注意到了成年人的注意力不是那么集中,需要有好的对策(成年人注意力心电图的特征)。
练习6:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
1、仅仅下半场只有40分钟,场上的气氛又出现下滑趋势,您该怎么办呢?
2、这个环节,又出现学员问问题,你是训后处理还是马上解决呢?
3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
五、锦囊妙计-谈“焦点”
1、人物焦点:领域型、激情型人物上场啦,应早点团结(鲶鱼效应)
2、事件焦点:中途中有学员问问题,最好的对策是马上处理(即时给予法)
小结:
1、说不准,他的问题也是其他很多学员的问题,是不是可以产生“小高潮“呢?
下半场就又让培训师主动掌控了现场的氛围,形成好的互动环节!
2、现场不仅仅要求讲师反馈给学员、更加要命的是要求:引导学员反馈及引导学员思考,为此,莫仅仅考虑培训师的进度、要大大关注学员的反馈与如何能积极主动激发学员的思考,才是我们真正的互动,这样的现场才真真正正达到了双向互动-高效的现场或课堂。
3、两个拳头都要、都要硬,不仅只是成年人心理把握,只是前提、还需要在现场学习中为学员制定学习策略或建立学习机制,这样才能达到“效果是设计出来的、气氛是触动出来的”
4、思生活、观现场(课堂),学会跨界思维,思考与链接“两个界面”相信我们可以找到真正属于我们的魅力现场的独到办法或规律,这样才能达到“有效的时间、真正实现有效的训练”令企业、学员、主办方多赢的结果。
第七讲:课程总回顾