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魅力课堂-“我”做主-演绎绩效TTT

发布日期:2015-08-19浏览:1332

  • 课程背景

    作为一名企业内训师,无论你为学员准备的内容是技巧、知识还是理念,都需要在一个快乐、积极和正式的氛围中分享出去。培训如同一场演出,培训师就是与学员们一起共舞的核心灵魂,没有较好的触动和学员自主互动,培训现场很有可能成为一潭死水抑或炸开的一锅粥;培训如同一次旅游,培训师就是深谙此道的导游,实时解答学员的各种好奇和疑惑,没有触动意识与互动效果,培训现场很有可能产生敌意的辩论和干脆一走了之的空场尴尬局面。
    为什么要触动学员、产生自主互动呢?
    盲目活动、游戏、逗学员开心、贴墙报就是互动吗?
    互动的实质到底是什么?如何巧妙自然地触动、与其互动呢?
    互动能给学员、企业到底可带来什么?
    是不是只要抓住学员心理、就可以一劳永逸得到课堂效果呢?
    还需要哪些策略或机制、加之对人性的把握才可保证学习效果呢?

    课程价值点

    课程目标:
    课程宗旨:变被动为主动、变负效为有效、高效)
    (1)逢冰必破:快速融入、进入状态
    (2)角色转变:心门打开、积极参与
    (3)激发动力:群策群力、自主踊跃
    (4)成果高效:师呈生现、玩转现场


    课程特色:
    (1)互动性本课程以互动问答、大量动手练习、辅之以讲授、点评、辅导、活泼、新颖。
    (2)针对性本课程针对企业经营管理中常见的问题,现场开发企业需要的课程。
    (3)实用性本课程不仅注重方法与工具的使用和学习,更注重实际运用能力的提升。

    课程对象

    企业培训师、部门负责人、以及人力资源管理管理者

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一讲:互动绩效、追根溯源
    一、不力绩效“觅主因”
    1、人性把握(思生活、观现场 如:跨界思维-“春晚”“足球宝贝”)
    2、学员类型(四大类:领袖型、激情型、技术型、闷骚型)
    3、角色定位(传递、传授、传播)
    4、讲前预备(准备力、仪态力、讲前检查、内容取舍等)
    5、过程设计(开场破冰、学习策略、学习机制、中场调节、收尾印象)
    6、互动技术
    1)故事
    2)提问
    3)回应
    4)语感
    5) 亲和
    6) 肢体
    二、反观无效“照妖镜”(满堂灌、单行道、一言堂)
    三、影响互动“3根本”
    1、给予反馈
    2、引导反馈
    3、引导思考
    四、互动绩效“过6关”
    1、切
    2、提
    3、问
    4、答
    5、评
    6、追


    第二讲:百战不殆、把握人性
    成年人心理:猎奇、表现、趋利、实现、认可
    一、跨界思维
    1、“春晚”
    2、“足球宝贝”
    3、“网络拉票”
    4、“热播剧”
    小结:了解人性、研究人性、抓住人性
    二、小讨论:若通过思生活、来观摩培训师现场或课堂,您是否可以借鉴呢?
    三、举实例:2014年5月份同王老师一起出席“一天的公开课”
    小结:
    1、培训师如何吸引学员的参与成为我们的主要的必修课;
    2、培训师必须研究人性、必须了解与研究现场学员。


    第三讲:四大类型、步步为营
    一、领袖型(振臂高呼、要带走一大片)
    二、激情型(性格特质为B血型、爱说、爱笑、爱表现)
    三、技术型(企业内部的工程师、技术骨干、研究技术类人才)
    四、闷骚型(不爱说、表情木讷、不爱表现,应声附和类人才)
    5分钟练习
    练习1:小组讨论,组代表上台2分钟发言-
    1、除去上面四大类、还有哪些类型呢?具体表现是什么?
    2、针对以上类型的学员、您的对策分别是哪些呢?
    3、讨论及演绎共5分钟、需自己的亲身经历的案例为标准!
    小结:
    1、没有问题学员、只有有问题的学员
    2、培训中注重“类型学员”的分组、辅导方式方法、不厚此薄彼。


    第四讲:开场高效、意识先行
    一、问题聚焦:什么才是高效-互动的现场?
    二、什么是现场讲师该扮演的角色呢?
    三、什么条件才能构成高效-互动的现场或课堂呢?
    练习2:小组讨论、小组代表上台演绎
    1、我是谁
    2、高效-互动现场的实质
    3、若要达成高效-互动,必要的条件是什么?
    小结:
    1、“我”到底是谁?(成龙电影:我是谁)
    定位:我是信息传递者、我是知识传授者、我是正能量的传播者
    2、真正的互动是什么?(提问、小讨论、抽查)
    1)讲师提出问题
    2)引导学员研讨
    3)讲师点评总结
    2、我最清楚知道高效-互动的课堂或现场是这个样子的!
    1)民主平等是互动的前提
    2)创设情景是互动的保障
    3)激励评价是互动的动力
    4) 角色变换是互动的必要


    第五讲:首战告捷、精心准备
    聚焦问题:若要马上授课,您会怎样准备呢?明天就上课您要检查哪些方面呢?
    练习3:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
    1、若你要去授课,您会提前做出精心准备吗?
    2、若你要去授课,心理上、材料上、意识上会有哪些准备呢?
    3、若你要去授课,您会从哪些层面上进行检查呢?
    4、明天就要正式授课啦,您真的已经准备妥当了吗?
    温馨提示:2分钟小组讨论、3分钟-组代表上台演绎。
    一、准备“5界面”
    1、心理调适
    2、需求萃取
    3、学习资料
    4、充分试讲
    5、问题应变
    二、仪态“3精要”
    1、职业形象
    2、大度肢体
    3、亲和表情
    三、内容“4不讲”
    1、学员本身就知道不讲
    2、学员自修可获得不讲
    3、学员讨论可获得不讲
    4、学员动手可获得不讲
    四、讲前“6知道”
    1、平等对待、不厚此薄彼
    2、解决问题、不讲大道理
    3、耐心引导、不急于求成
    4、善于倾听、不主观臆断
    5、事前引导、不事后批评
    6、师德感化、不盛气凌人
    五、讲前“6检查”(真的是准备妥妥了吗?)
    1、了解学员
    2、启发学员
    3、创设情景
    4、提供素材
    5、树立师品
    6、答疑解惑


    第六讲:现场取胜、过程关键
    一、聚焦问题:正式开讲,只要抓住人性就可以吗?如何保证学员的参与感呢?
    练习4:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
    1、过往经验,您会如何操作呢?
    2、若要保证学员参与感、您有何锦囊妙计呢?
    3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
    小结:若要持续保证学员的参与感、讲师的单方面技巧、能力是远远不可的!
    一定要为学员在学习现场制定学习策略、建立学习机制才能保证。
    聚焦问题:也抓住了人性,开场第一关,您是怎么干的呢?
    练习5:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
    1、刚刚开场、您的套路、招数是什么?
    2、您觉得那样的开场、能引起学员的高度注意力吗?
    3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
    小结:一、锦囊妙计-谈“卖点”破冰是上策;
    1、课程给他们带来什么好处
    2、课程能给他们带来什么改变
    3、课程能让他们多久可以习得那样的技能
    4、课程的价值用在他们的哪些岗位上
    5、课程的价值能否让他们升迁
    示范:若你讲“TTT-培训师初级训练的课程”,开场您会怎样做呢?
    二、锦囊妙计-谈“热点”
    1、激发学员团队荣誉感;
    2、分组、队长、队呼、队名等。
    案例分享:户外拓展训练“跨域毕业墙”活动
    三、锦囊妙计-谈“痛点”
    1、奖罚措施
    2、提前策划与宣导
    小结:上半场,还有个秘诀:
    1、不批评
    2、平等交流
    3、都承认彼此认知的局限
    四、锦囊妙计-谈“动点”
    1、设计多样性、多元化的培训方式(讲解、示范、练习、点评)
    2、设计呈现方式、多元化(故事、提问、案例分析、角色扮演、游戏带动)
    3、提问是最能引起学员注意、也是最容易操作的技法;
    4、讲故事带动、也是课堂或现场最容易激发气氛的技术、也是最容易操作。
    小结:个人小技巧-“5分钟一个调节、15分钟一个大的带动(随时掌握现场互动主动权)这样就完成了我们精彩的中场,注意到了成年人的注意力不是那么集中,需要有好的对策(成年人注意力心电图的特征)。
    练习6:小组讨论、小组代表上台演绎,用时共5分钟。
    1、仅仅下半场只有40分钟,场上的气氛又出现下滑趋势,您该怎么办呢?
    2、这个环节,又出现学员问问题,你是训后处理还是马上解决呢?
    3、讨论与演绎为5分钟,老师点评收尾
    五、锦囊妙计-谈“焦点”
    1、人物焦点:领域型、激情型人物上场啦,应早点团结(鲶鱼效应)
    2、事件焦点:中途中有学员问问题,最好的对策是马上处理(即时给予法)
    小结:
    1、说不准,他的问题也是其他很多学员的问题,是不是可以产生“小高潮“呢?
    下半场就又让培训师主动掌控了现场的氛围,形成好的互动环节!
    2、现场不仅仅要求讲师反馈给学员、更加要命的是要求:引导学员反馈及引导学员思考,为此,莫仅仅考虑培训师的进度、要大大关注学员的反馈与如何能积极主动激发学员的思考,才是我们真正的互动,这样的现场才真真正正达到了双向互动-高效的现场或课堂。
    3、两个拳头都要、都要硬,不仅只是成年人心理把握,只是前提、还需要在现场学习中为学员制定学习策略或建立学习机制,这样才能达到“效果是设计出来的、气氛是触动出来的”
    4、思生活、观现场(课堂),学会跨界思维,思考与链接“两个界面”相信我们可以找到真正属于我们的魅力现场的独到办法或规律,这样才能达到“有效的时间、真正实现有效的训练”令企业、学员、主办方多赢的结果。


    第七讲:课程总回顾

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0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00


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